Stack & abordagem
Next.jsTypeScriptIntegração com LLMChatbot embedávelTailwind CSS
O desafio
Por que existia o problema
A ItsMob recebia muitos contatos repetitivos no horário comercial e perdia leads qualificados fora dele. Precisava de presença digital sólida e de um canal de atendimento sempre ativo, que reduzisse o ruído e entregasse para o time apenas as conversas que de fato exigiam um humano.
Como resolvemos
A solução que construímos
Construímos o site em Next.js com foco em performance e SEO, e desenvolvemos um chatbot com integração a LLM treinado no contexto da ItsMob, com fluxo de qualificação, captura de dados do lead e handoff para o time comercial via integração com canais existentes. Painel de conversas e métricas para o time acompanhar o desempenho.
Resultados & performance
O que mudou para o cliente
24/7
Atendimento ativo, mesmo fora do horário comercial
72%
Taxa de qualificação automática de leads
+85%
Redução em tempo de resposta ao primeiro contato
Na voz do cliente
A entrega da SliftIO foi muito além de um site. O chatbot virou uma extensão real do nosso comercial: qualifica leads 24 horas por dia, responde dúvidas técnicas e nos entrega só as conversas que valem o tempo de um humano. A combinação de site institucional e atendimento automatizado nos posicionou em outro patamar.
I
Rafael M.
CEO · ItsMob
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